Forderungsmanagement für Energieversorger
Schnell, effizient, kostengünstig.
Die Energiewende stellt kommunale Unternehmen vor große Herausforderungen. Da ist es ratsam, sich auf eigene Stärken und Kernkompetenzen zu konzentrieren und Prozesse - wie beispielsweise das Forderungsmanagement - auf den Prüfstand zu stellen. Die Zusammenarbeit mit spezialisierten Dienstleistern verschafft personelle Freiräume, die an anderer Stelle dringend benötigt werden.
Viele Stadtwerke haben bereits ein gut funktionierendes Forderungsmanagement. Das Problem sind eher unzureichende personelle Ressourcen und die hohen internen Kosten für den Mahnprozess. Die Zusammenarbeit mit einem spezialisierten Partner kann Abhilfe schaffen.
Unterstützungsleistungen für Stadtwerke
- Abgabe und Zusammenarbeit im Bereich der titulierten Fälle im Bestand des Auftraggebers.
- Abgabe von Kleinstforderungen unterhalb der Bagatellgrenze des Auftraggebers.
- Informationsrecherchen, Anschriftenermittlungen für Kunden, die unbekannt verzogen sind.
- Abgabe und Zusammenarbeit nach erfolgloser Mahnung des Auftraggebers.
Das Zusammenspiel von schriftlichen Zahlungsaufforderungen und Telefoninkasso ist ein wirksames Instrument, um mit Kunden einvernehmliche Lösungen zu finden. Sofern der Mahnprozess des Auftraggebers ergebnislos bleibt, können solche Vorgänge vor der Sperrung an den Dienstleister übertragen werden, mit dem Ziel, eine einvernehmliche und langfristige Rückzahlungsvereinbarung zu treffen.